1. Условия возврата
Вы можете вернуть товар, если он не подошел вам по размеру, фасону или другим параметрам, в течение 7 дней с момента получения заказа. Товар должен сохранить свой первоначальный вид.
2. Как оформить возврат через транспортную компанию
Для оформления возврата почтой выполните следующие шаги:
- Заполните заявление на возврат.
- Аккуратно упакуйте товар и заполненное заявление.
- Отправьте посылку через транспортную компанию СДЭК по адресу:
460000, г. Оренбург, ул. Кима, 25.
Обратите внимание, что стоимость доставки при возврате оплачивается отправителем.
3. Возврат денежных средств
После получения и проверки нашими сотрудниками вашего возврата, денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней.
4. Альтернативный вариант возврата
Вы также можете вернуть товар непосредственно в нашем магазине по адресу:
г. Оренбург, ул. Володарского, 17, ТД «Империя Арт», 2 этаж.
5. Обмен товара
Обмен товара возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Для инициации обмена необходимо предварительно связаться с нашими менеджерами для уточнения наличия и согласования деталей.
6. Гарантия
На все товары предоставляется гарантия сроком 90 дней со дня покупки. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный дефект, свяжитесь с нами для решения вопроса о бесплатном ремонте или возврате.
7. Контакты для связи
По всем вопросам, связанным с возвратом, обменом или гарантийным обслуживанием, вы можете обратиться к менеджерам через наши соц. сети или по номеру телефона +7 (951) 038-22-21